Chính Sách Bảo Mật Aceph – Dữ Liệu Của Bạn Là Tài Sản Của Bạn

Tài liệu này mô tả cách Aceph (vận hành tại aceph.app) thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi viết chính sách này bằng ngôn ngữ đời thường, dễ hiểu vì tin rằng bạn xứng đáng biết chính xác điều gì đang xảy ra với dữ liệu của mình – không phải đọc qua hàng trang điều khoản pháp lý khó hiểu.

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ Aceph, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, chúng tôi khuyến nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng Aceph, bao gồm website, ứng dụng di động (khi có) và mọi giao tiếp giữa bạn với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Aceph thu thập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" – chỉ lấy những gì thực sự phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Aceph không thu thập: số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mật khẩu ví điện thoại, hay bất kỳ dữ liệu y tế hay chính trị nào.

Mỗi mảnh dữ liệu chúng tôi thu thập đều phục vụ ít nhất một trong các mục đích rõ ràng sau. Aceph không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ tuổi tham gia và phòng chống gian lận, rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch, ghi nhận kết quả cược, phát thưởng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cấp trải nghiệm người dùng trên Aceph.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu quy định pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

Aceph không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Điều này là cam kết tuyệt đối và không có ngoại lệ.

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Aceph có thể chia sẻ dữ liệu có giới hạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay...): Chỉ dữ liệu cần thiết để xác nhận giao dịch, không bao gồm lịch sử cược.
• Nhà cung cấp trò chơi (nhà sản xuất game): Chỉ ID giao dịch ẩn danh để xác nhận kết quả ván chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để phát hiện hành vi bất thường, không bao gồm thông tin định danh.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, Aceph yêu cầu đối tác ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được cho phép.

Aceph đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là những lớp bảo vệ chúng tôi triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn:

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Aceph cam kết phản ứng nhanh và minh bạch nếu xảy ra sự cố bảo mật, và luôn khuyến khích người chơi bật 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ chủ động từ phía người dùng.

Aceph sử dụng cookie và công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các website khác ngoài aceph.app.

Các loại cookie Aceph sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng, giúp Aceph cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tùy chọn: Lưu ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng Aceph.

Tại Aceph, bạn không chỉ là người dùng thụ động – bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là toàn bộ các quyền bạn được đảm bảo:

Aceph không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối (theo yêu cầu AML quốc tế).
• Dữ liệu KYC (CCCD/CMND): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó xóa an toàn.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối.
• Dữ liệu kỹ thuật/log: Tối đa 90 ngày, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, Aceph sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ pháp lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận yêu cầu.

Aceph tuyệt đối không thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành và chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC.

Nếu Aceph phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong vòng 7 ngày làm việc.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Aceph có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc theo yêu cầu pháp luật mới. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Thay đổi ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi email thông báo đến toàn bộ người dùng đang hoạt động nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng Aceph ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Aceph sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật – hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Aceph cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.